ビーウィズの転職事情。事業内容や転職難易度、口コミなどを解説

ビーウィズ転職者の主なキャリアステップ

• 前職

  人材紹介会社
  メーカー
  Web事業会社

• ビーウィズ株式会社に転職

• 次の転職先

  人材紹介会社
  Web事業会社
  IT系企業

ビーウィズの主な転職元・転職先

ビーウィズは、電話やチャット、WEB上での顧客対応などを行う「コンタクトセンター」の運営事業を行っており、2022年3月に東証一部へ株式を上場したことでも話題になった三菱商事とソフトバンクグループ発の企業です。
最近ではAIやDXに向けたソリューションの提供といったBPOの受託を行うなど、事業規模を拡大しています。
また、2022年に個人投資家向けWEB説明会を開催するなど、幅広く手掛けている企業です。
社員からの満足度も高い優良企業であるビーウィズでは、コンサルティング営業やスーパーバイザー、総務、システムエンジニアといった幅広い職種で中途採用を募集中です。
業界未経験からの採用も行っているため、幅広く門戸が開かれた企業ということができます。
そこでこの記事では、ビーウィズへ転職するうえで欠かすことのできないビーウィズの事業内容や転職難易度、社員の口コミなどを解説します。

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この記事でわかること

• ビーウィズの企業概要
• ビーウィズの転職ポイント
• ビーウィズの社風や企業文化

ビーウィズに転職するポイント

ビーウィズの特徴

ビーウィズへ転職するポイント

ビーウィズの企業概要

ビーウィズの売上

ビーウィズの売上推移

ビーウィズの最新ニュース

www.bewith.net

トピックス｜ビーウィズ株式会社 [Bewith]

https://www.bewith.net/topics/

BPO・コールセンターのアウトソーシングならビーウィズにお任せください。ビーウィズに関するトピックスをご紹介します。

ビーウィズの事業内容

ビーウィズの主力事業は、クライアントのお客様対応業務を受託する「コンタクトセンター」の運営です。
従来はコールセンターと呼ばれていましたが、最近では顧客対応の手段が電話だけではなく、メールやWEB、チャットなど、多岐にわたるようになったため、ビーウィズでは「コンタクトセンター」と総称しています。
自社が開発したクラウドPBXと呼ばれる技術を活用した事業展開を行っており、顧客企業の市場競争力強化に貢献できることが強みです。
最近では、コンタクトセンターの運営業務に加え、ビーウィズが独自に開発したフレームワークに基づいたコンサルティング業務を行っています。
コンタクトセンターの運営のなかで蓄積された顧客の声を分析してクライアント企業へフィードバックを行うなど、コンタクトセンターの運営に長けたビーウィズならではのコンサルティングが特色です。
売上高や営業利益はともに右肩上がりで推移しており、今後も成長していくことが期待されています。

ビーウィズの募集要項

スーパーバイザー

コンタクトセンターや事務処理センターにおけるスーパーバイザーとして、センターの運営のマネジメントに関わる業務を全般的に担当します。
オペレーターの管理や教育、センターの業務改善、品質管理、報告書の作成など、仕事内容は幅広いです。

BPOコンサルタント

クライアント企業へのBPO導入に向け、クライアント企業の課題解決のためのコンサルティングを行うのがBPOコンサルタントの役割です。
新規サービスメニューの企画開発や提案書の作成、課題分析、報告書の作成などを行います。

ビーウィズの転職難易度

ビーウィズの転職難易度は中程度です。
ビーウィズではスーパーバイザーや総務、コンサルティング営業など、幅広い職種で中途採用を行っています。
比較的数は少ないですが、システムエンジニアの採用も行っているためITの専門知識を活用した転職を狙うことも可能です。
中途採用には全体的に積極的で、リードスーパーバイザーなど、将来の幹部候補としてのキャリアパスがある職種も少なくありません。
幅広く中途採用の門戸が開かれている一方で、選考はやや厳しい傾向です。
面接ではオーソドックスな内容に加え、コールセンター業務のロールプレイや難しい適性検査の受検を要求されます。
やはり東証一部上場企業ということもあり、選考の倍率もかなり高いです。
徹底した企業研究を行っておくなど、手抜かりのない面接対策を行いましょう。

ビーウィズが転職者に求める人物像

ビーウィズでは、社員に求める人物像を求人上で明記しています。
多くの職種に共通して書かれているキーワードは、「主体的に行動できること」や「現状に満足せずに課題解決を行っていくマインドがあること」の2点です。
ビーウィズの中途採用はスーパーバイザーなど、マネジメントを行うポジションでの募集が中心で、入社後はすぐに自走することが求められます。
自主的に仕事を見つけていき、どんどん新しいことに取り組んでいける主体性の高い人物であることが重要です。
また、コンサルティング業務に携わるうえでは課題抽出や課題解決に向けた積極性も欠かせません。
面接でも、これらの点をおさえた受け答えができると好印象を与えることができます。

ビーウィズの転職までの流れ

ビーウィズの選考フロー

エントリー・書類選考

一次～二次面接

想定選考官：人事・部門責任者
想定内容：入社後にやりたいことなどに加え、コールセンター業務のロールプレイを要求されることもあります。

最終面接

想定選考官：役員
想定内容：これまでの面接ほど難しいことを聞かれることはありませんが、将来の夢や今後の会社の方針についてなどを薄く広く聞かれます。

内定

ビーウィズの面接形式

ビーウィズの面接回数は職種や応募状況によって異なり、2回〜3回となっています。
また、紹介などで入社する場合は面接が1回だけになったという情報もありました。
面接形式は面接官側が複数人の複数人形式です。
面接1回あたりの所要時間は45分ほどと一般的な長さといえます。

ビーウィズの面接内容

ビーウィズの面接では、「今まで受けたなかで一番のクレームは何か？」や「これまで最も大変だった経験は？」といった内容がよく聞かれます。
コールセンター業務に携わるうえで必要な技術やマインドが備わっているかを中心に見ているため、あらかじめこれらの質問に対しては答えを用意しておくと良いでしょう。
「最も困難だったことを聞かれたあとに、それをどう乗り越えたかを質問された」という口コミもありました。
ほかの質問内容としてはオーソドックスな内容が目立ち、書類に沿って進んでいくことが多くあります。
受験した適性テストの結果をもとに、「自己PRと適性テストの結果で食い違っている部分についてはどう考えているのか？」と聞かれることもあります。
人物面を重視した質問も多いため、事前に自己分析をしっかりと行っておくのが良いでしょう。

ビーウィズの選考対策・口コミ

ビーウィズで働いている方の評判・口コミ

ビーウィズの年収・給与

ビーウィズでの転職者の出世難易度

ビーウィズの転職者の出世難易度は中程度です。
ビーウィズは、職位や等級に基づいて細かく設定された制度があり、それがしっかりと社内に公開されています。
給与テーブルなどは非常に細かく設定されているため、昇給や出世にはそれなりの年数が必要です。
勤続年数を重ねればスーパーバイザーまでは出世できるものの、それ以上出世できるかどうかは個人の実力次第だという情報もありました。
出世の幅は小刻みなため年数がかかりますが、その点を除けば転職者だからといって出世しづらいということはありません。
ビーウィズで出世を狙うのであれば、コツコツと勤務を続け、コンスタントに実績を出し続けることが重要です。

役職ごとの平均年収

弊社独自調査結果

ビーウィズはどんな人が働いている?

ビーウィズの従業員数

621名

ビーウィズの平均年齢

38.7歳

ビーウィズの平均勤続年数

5.2年

ビーウィズの社風

ビーウィズの社風の特徴としては、風通しの良いベンチャー企業のような雰囲気が挙げられます。
20～30代の若い社員が多く在籍しているため社内に活気もあり、チームワークが良いといった口コミも見られました。
ただし、その反面でサークルのような雰囲気が見られる部署もあり、この点については口コミでも賛否両論があります。
また、最近では給与テーブルや評価基準を細かく社内に公開するなど、企業をオープンにしようという取り組みが進められています。
従来の年功序列から実力主義の評価体系へと転換する動きも進められており、徐々に社風も変わってきています。
規模は大きいものの、社風は未だ変革途中の柔軟な組織といえます。

ビーウィズのワークライフバランス

ビーウィズの社長

森本 宏一

1965年生まれ。
1989年に株式会社テンポラリーセンターへ入社。
1994年に株式会社パソナへ入社。
1998年にシニアディレクターを務め、翌年に株式会社パソナテックの代表取締役社長に就任。
その後、パソナグループ各社で研鑽を積み、2019年より、ビーウィズ株式会社の代表取締役社長を務めている。

ビーウィズ現職、OB/OGの有名人

飯島 健二

1979年生まれ。
2002年にビーウィズ株式会社へ入社し、2009年に経営企画部担当部長に就任。
2010年に三菱商事株式会社へ出向し、2012年にビーウィズ株式会社の事業開発部担当部長に就任。
その後も経営企画部長などを経て、2018年より取締役副社長執行役員を務めている。

ビーウィズの転職に関わるQ&A

ビーウィズへ転職する方法

まずは公式採用HPで概要をチェック

ビーウィズの公式HPにある採用情報ページからエントリーできます。
採用情報ページには、サービスや導入事例など、有益な情報が掲載されているため、企業研究に役立てることができます。
ただし、公式HPからの応募の場合、どうしても時間がかかってしまいがちです。
できるだけ時間をかけずに素早く転職したいという方は、転職サイトの活用がおすすめです。

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